ما می دانیم مشتری نگرانی هایی دارد: امنیت اطلاعات، کیفیت قطعات مصرفی، تخصص و تعهد پرسنل فنی و ... در مدیاجی به همه این نگرانی ها پایان داده ایم. ... 6ماه ضمانت خدمات/قطعات .
ادامه مطلب
تفاوت خدمات مشتری با پشتیبانی مشتریان. خدمات مشتری و پشتیبانی مشتریان دو مفهوم مرتبط هستند که اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند. با این حال، تفاوت های کلیدی بین این دو مفهوم وجود دارد.
ادامه مطلب
خدمات مشتری برای هر کسب و کار، یکی از مهمترین مواردی است که باید به آن توجه شود؛ از این رو در این مقاله بررسی شد که این خدمات چیست و چرا تا حد زیادی اهمیت دارد. شرکت اورست آماده ارائه بهترین ...
ادامه مطلب
مدیریت خدمات مشتری. این مبحث استراتژی‌هایی برای مدیریت موثر خدمات مشتری را پوشش می‌دهد. شرکت کنندگان در مورد رسیدگی به شکایات مشتری، حل مسائل و بهبود رضایت مشتری یاد می‌گیرند. پیاده سازی crm
ادامه مطلب
مثلا شما ممکنه روابط بلندمدت با مشتری رو از طریق ارتباط عالی، خدمات مشتری و آگاهی از شرکت ایجاد کنین. مشتریان ممکنه از این تلاش ها قدردانی کنن و بیشتر به کسب و کارتون مراجعه کنن.
ادامه مطلب
Transferring to the website... در ﺣﺎل اﻧﺘﻘﺎل ﺑﻪ ﺳﺎﯾﺖ ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﻫﺴﺘﯿﺪ...
ادامه مطلب
See more on blog.raychat.io
3.خدمات مشتری (Customer Service) عبارت است از تهیه و تدارک خدماتی که پس از فروش یک محصول لازم است تا ارائه گردد. چنین خدماتی ممکن است در زمینه نحوه استفاده از محصول، مشکلات به وجود آمده و یا سایر ...
ادامه مطلب
امروزه وقتی مشتری به مشکل کوچکی برخورد می‌کند، فورا با خدمات مشتریان تماس گرفته و از آنها می‌خواهد مشکلش را حل کنند. خدمات مشتری خوب باید فورا راهی برای رفع مشکل مشتری پیدا کند.
ادامه مطلب
اتوماسیون خدمات مشتری چیست؟ در مقالات پیشین نادین سافت درباره خلق یک راهکار تحت وب سفارشی و ۸ مرحله افزایش بهره‌وری سازمان صحبت کردیم. حالا زمان آن رسیده که با مفهوم اتوماسیون خدمات مشتریان آشنا شوید.
ادامه مطلب
بخش خدمات مشتری به‌منظور ارائه اطلاعات و خدمات در مورد همه محصولات و برند‌ها به مشتریان ایجاد شده است. رضایت مشتری بستگی به کیفیت خدمات ارائه شده به وی دارد. سازمان نه‌تنها باید جزئیات ...
ادامه مطلب
واحد خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان مادیران همواره آماده پاسخگویی، راهنمایی و خدمات رسانی به مشتریان گرامی در خصوص محصولات ایکس ویژن هستند. ... شما مشتری گرامی میتوانید پس از خرید محصولات ...
ادامه مطلب
CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواستهای آنها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و ...
ادامه مطلب
خدمات مشتری باید مخاطب و مشتری خود با بشناسد و خدمات متناسب با او را به وی ارائه کند و متناسب با نظر آن مشتری با او در ارتباط باشد. مهم نیست که تعریف کسب و کار ما از خدمات مشتریان چیست.
ادامه مطلب
ما با 17 ایده که مشتری را در مرکز استراتژی کسب و کار شما قرار می دهد و می تواند رابطه سازمان شما با مخاطبانش را بازتعریف کند، آموزش موثر خدمات مشتری را برای کارمندان بررسی خواهیم کرد.
ادامه مطلب
بر اساس نوع تعامل: تشکر از خرید: متن 1: از شما برای خرید [نام محصول] سپاسگزاریم. امیدواریم از این محصول لذت ببرید. متن 2: از اعتماد شما به [نام برند] متشکریم. ما برای ارائه بهترین خدمات به شما تلاش می‌کنیم.
ادامه مطلب
اگر شما سنجش شاخص های رضایت مشتری از خدمات، یا محصولات تان را انجام ندهید و یا به زبانی دیگر میزان رضایت بازار هدف از عملکرد برندتان را به طور متناوب اندازه گیری ننمایید، چگونه میتوانید میزان موفقیت در کسب و کارتان را ...
ادامه مطلب
خدمات پس از فروش عبارتست از ابزاربازاریابی به منظور وفادارسازی مشتریان بالفعل از طریق شناخت و برآورده سازی نیاز اینگونه مشتریان (نادروهاب آقایی) به این ترتیب با شناسایی نیازهای مشتریان ...
ادامه مطلب
خدمات مشتری یعنی رسیدگی به نیازهای مشتری در هر زمان و به همان شیوه‌ای که آنها می‌خواهند. موفقیت خدمات مشتری یکی از مزایای شرکت ها در بازار رقابتی محسوب می‌شود.
ادامه مطلب
خدمات مشتری چیزی است که شرکت شما برای اطمینان از موفقیت مشتری ارائه می دهد و یک عملکرد ورودی است که در اولین نقطه تماس، مشتریان از کسبوکار شما انتظار دارند.
ادامه مطلب
نتایج تحقیقات Acumen Research Group در بین 1000 مشتری بانک و خدمات تلفن همراه نشان می‌دهد که چه عواملی موجب وفاداری و چه عواملی موجب گریز مشتری از شرکت می‌گردد.. 43% از پاسخ‌دهندگان، به علت برخورد بد …
ادامه مطلب
مرکز خدمات مشتریان محک. این مرکز جهت دریافت بخشی از خدمات پس از فروش به صورت آنلاین طراحی شده است. شما می توانید در مرکز خدمات مشتریان محک، به خدمات ذیل دسترسی داشته باشید: مشاهده لیست بسته ها ...
ادامه مطلب
از چه کانال هایی برای ارائه خدمات به مشتریان استفاده می گردد؟ تیم پشتیبانی از مشتری چه مهارت هایی باید داشته باشد تا امر پشتیبانی از مشتری، رضایتمندی و خشنودی مشتریان را در پی داشته باشد؟
ادامه مطلب
در بخش مراقبت و خدمات مشتریان اتصالات، شعار همۀ ما اینست که " مشتریان ما شرکای ما هستند". مراقبت مشتریان در اتصالات عبارت از یک مفهموم مشتری محور است که از طریق آن ما باورمند به توانمند سازی ...
ادامه مطلب
خدمات مشتری خوب در همون جایی که مشتری حضور داره ارائه می‌شه. این مکان می‌تونه ایمیل، تلفن، پیامک، پیام رسانی در رسانه های اجتماعی، چت زنده و غیره باشه. طبیعتا هر مشتری یک کانال ارتباطی ...
ادامه مطلب
تیم خدمات مشتری Help-Desk.ai در پاسخ به هر سوالی که در مورد خدمات داشتم بسیار مفید بود. به طور کلی، من از سرویس ایجاد ربات چت بسیار راضی بودم و آن را به هر کسی که به دنبال ایجاد یک ربات چت برای تجارت ...
ادامه مطلب
مزایای خدمات مشتری عالی. خدمات مشتری پایه ای است که بر روی آن خانه ای برای خریداران خود می سازید. خدمات عالی به مشتری، کسب و کار را تقویت می کند، ریزش را کاهش می دهد و تجربه مشتری را افزایش می دهد.
ادامه مطلب
رضایت از خدمات مشتری یا css به کسب و کار شما کمک می کند تا میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش شما را اندازه گیری کند. css به عنوان یک شاخص مهم رضایت مشتری، با به اشتراک گذاشتن نظرسنجی های ...
ادامه مطلب
نکته: خدمات مشتری یکپارچه یکی از چیزهایی است که بازگشت مشتری را تضمین می‌کند. برای درک اهمیت یکپارچگی، اجازه دهید به ۲ مثال پرتکرار اشاره کنیم: مشتری تماس می‌گیرد و با کارشناس اول صحبت می‌کند.
ادامه مطلب
شرکت های خدماتی و تعمیراتی: تکنیک‌های ساده و بسیار موثر بهبود خدمات مشتریان. خرده فروشی ها: 12 روش بهبود خدمات مشتریان که هیچ‌کس به شما نمی‌گوید. 1. نشان دهید که مشتری مهم است. 2. فرایندهای ...
ادامه مطلب
تفاوت خدمات مشتریان با تجربه مشتریان . خدمات مشتریان و تجربه مشتریان دو مفهوم کلیدی در مدیریت ارتباط با مشتری هستند که اغلب به اشتباه به جای یکدیگر استفاده می شوند. در حالی که این دو مفهوم ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند ...
ادامه مطلب
نیازهای محصول ارائه شده. 1. عملکرد محصول یا خدمت. مشتری به محصول یا خدمات شما به دلیل کاربردشان جهت برطرف کردن مشکل یا خواستهای نیاز دارد. 2. قیمت تعیین شده. هر فردی بودجه مشخصی جهت خرید ...
ادامه مطلب
خدمات مشتری پرواکتیو یا فعال نه تنها برای بهبود تجربه مشتری و افزایش لذت او است؛ بلکه یک ابزار بازاریابی موثر برای معرفی و تبلیغ محصولات و خدمات جدید هم محسوب می‌شود.
ادامه مطلب
انتظار می‌رود بازار هوش مصنوعی (ai) تا سال 2030 به حدود 2 تریلیون دلار افزایش یابد و هوش مصنوعی در خدمات مشتری به یک منطقه تمرکز برای بسیاری از مشاغل تبدیل شود.. به لطف فناوری مدرن، چت بات‌ها دیگر تنها راهی نیستند که تیم ...
ادامه مطلب
41-(نام مشتری) عزیز، از اینکه نظرت رو درباره سرویس ها و خدمات (نام شرکت) با ما درمیون گذاشتی خیلی ممنونیم. نظر تو برای ما ارزشمنده و به ما کمک می کنه محصولات با کیفیت تری به شما عرضه کنیم.
ادامه مطلب
اهمیت رضایت مشتری با ظهور عصر تحول دیجیتال و استفاده روزافزون کاربران ایرانی از اینترنت و فضای مجازی افزایش یافته است. با توجه به دسترسی سریع و آسان کاربران اینترنتی به اطلاعات، اگر مشتری از محصول و خدمات کسب و کار …
ادامه مطلب